一、本公司經(jīng)營(yíng)的電動(dòng)調(diào)節(jié)閥產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起，保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題，用戶可撥打本公司售后服務(wù)部或銷售部聯(lián)系，2小時(shí)內(nèi)能使您得到滿意的答復(fù)。
二、凡公司經(jīng)營(yíng)的電動(dòng)調(diào)節(jié)閥門產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)“三包”，在三包期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行銷售協(xié)議中規(guī)定的賠償責(zé)任。
三、沃中公司保證做到，按合同規(guī)定要求，配套齊全，整機(jī)合格，按期交貨，及時(shí)提供用戶完整的技術(shù)資料。公司將為用戶提供優(yōu)良的售前技術(shù)咨詢，售中操作指導(dǎo)和全方位的售后服務(wù)；并及時(shí)為用戶提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，當(dāng)好用戶參謀。
四、建立完善的企業(yè)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)要求。
五、為重點(diǎn)工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨，并根據(jù)對(duì)方的需求，指派專員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試，直至運(yùn)行正常。
六、做好售后技術(shù)服務(wù)。
1）、隨機(jī)向用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書，以防止由于用戶安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品故障；
2）、對(duì)重要產(chǎn)品若合同有要求時(shí)，我廠將派出售后服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流，指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)，及時(shí)消除隱患，確保設(shè)備正常投入運(yùn)行；
3）、經(jīng)常對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和反饋信息，盡快采取有效的糾正措施；
4）、按合同要求，及時(shí)提供合格的備品、配件。
若設(shè)計(jì)、制造原因造成設(shè)備損壞（在質(zhì)保期內(nèi)），按合同要求積極組織力量進(jìn)行無(wú)償修復(fù)，直至設(shè)備正常運(yùn)作。
公司可以根據(jù)用戶要求，在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)開發(fā)與當(dāng)?shù)氐乩項(xiàng)l件、氣候條件、技術(shù)條件要求相適的特殊產(chǎn)品，滿足客戶需求。
沃中閥門廠對(duì)用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需要派出技術(shù)服務(wù)人員的，公司在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；經(jīng)分析確定需派人的，保證48小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量不解決服務(wù)人員不撤離。
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